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  新蛋售后怎么样?新蛋售后服务好吗?新蛋网在中国是依托美国新蛋网成立的网购平台,在新蛋网可以购买电子产品,在新蛋网购物,新蛋网电子产品正品保障。网上购物,对网购平台的售后服务要进行了解,售后服务好,大家购物才能更放心,新蛋售后怎么样?新蛋售后服务好吗?在新蛋网购物,下文对售后服务进行详细的了解。



  新蛋售后

  新蛋售后怎么样?新蛋网购买的商品可以申请退换货吗?新蛋网售后服务好吗?自收到商品起7日内可退货,自收到商品起15日内可换货,如商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题,符合条件,可申请退货或换货。

  但是要注意的是个人定制类商品、 食品、保健品、鲜活易腐类商品、化妆品、个人护理用品、贴身用品、已洗涤的服装鞋帽类商品、 虚拟商品、奢侈品类商品等不支持7天无理由退换货。

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  新蛋售后——流程

  新蛋售后,申请售后服务,可以在线办理,您可在"我的新蛋" - "返修申请"页面中在线填写并提交申请即可。流程如下:

  至厂商售后服务中心检测 → 开具证明商品有质量问题的检测报告 → 致电新蛋网客服热线 → 提交申请 → 审核确认 → 客户返回商品及检测报告 → 售后服务处理 → 处理完成。

  中国新蛋网接收客户退换货的地址:上海市嘉定区汇发路99号(近城北路),邮编:201800,收件人:新蛋网售后部,联系电话:021-51530666-45066 (仅做售后快递接收,非咨询电话)。



    券妈妈优惠券app温馨提示:新蛋售后怎么样?新蛋网支持7天内退货15天内换货,在新蛋网根据上述介绍的流程进行申请即可。

                   


新蛋售后移动端页面:新蛋售后
  目前,新蛋网“退款申请”和“余额提现”功能已经上线多时,买家可以申请退款将帐户中余额提现。那么,新蛋网退款流程是什么?注意事项有哪些呢?
 
  新蛋网退款流程是什么?
  1.先登陆“我的帐户”后,点击“退款申请”进入页面。
  2.选择“订单退款”或“余额提现”(帐户中需有余额才有此选项),然后输入需要退款的订单号和申请人姓名。
  3.选择退款方式,需要将此笔订单退款至新蛋帐户或者退款至个人银行卡中。
  4.输入验证码,点击“提交”。
  5.可在“我的申请退款记录”中查看历史退款记录和退款申请进度。
 
  新蛋网退款注意事项有哪些?
  任何非由中国新蛋网出售的商品(商品序列号不符合);
  超过国家《三包》法规中规定的退换货的有效期;
  商品外包装不完整或损坏,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符;
  擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记;
  未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题;
  由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;
  新蛋网上海售后部在收到客户寄回的商品起15个工作日之内完成退换货申请的处理(您可在"我的新蛋 - 返修查询"中查询寄回的商品是否被接收)。*特殊商品如有另行规定,以商品页面保修条款中的保修政策为准。
  自客户收到商品起15日以上如商品出现质量问题,为了不耽误客户使用,缩短故障商品的维修时间,我们建议您直接联系生产厂商在当地的售后服务网点进行处理。您可以通过在商品的保修卡中查找、拨打厂商客户服务热线咨询或访问厂商官方网站等方式以获得售后服务网点信息。
 
  新蛋网退款流程分为多步,整体操作较为简单、便捷。另外,在申请新蛋网退款时,买家还需要了解一些注意事项,避免一些不必要的麻烦。

新蛋网退款移动端页面:新蛋网退款